Secrétaire Commerciale H/F - Universal Pare-Brise Dunkerque

Universal Pare-Brise Dunkerque (Fort Mardick recrute ! Secrétaire Commercial(e) - H/F

Dans le cadre du développement et de l'ouverture de notre agence Universal Pare-Brise à Dunkerque, nous recherchons notre futur(e) Secrétaire Commercial(e) en contrat d'apprentissage pour rejoindre l'équipe.

Vous occuperez un poste central dans la vie de l'agence, avec une double dimension : relation client et gestion administrative.

Vos missions :

Accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone
Prendre et organiser les rendez-vous
Assurer le suivi administratif des dossiers clients
Effectuer les déclarations de bris de glace auprès des assurances
Vérifier la conformité et les pièces nécessaires à la prise en charge des dossiers
Assurer le suivi des dossiers auprès des compagnies d'assurance
Effectuer les relances de règlements et le suivi des paiements assurances
Suivre la facturation et les dossiers en attente
Maintenir une communication régulière avec les clients jusqu'à la clôture de leur dossier
Participer au bon fonctionnement et à l'organisation quotidienne de l'agence

Le profil que nous recherchons :

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique et à l'aise avec la relation client.

Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et aimez travailler dans un environnement où réactivité, autonomie et esprit d'équipe sont essentiels.

Une expérience dans le vitrage automobile, l'automobile, l'assurance ou la gestion de sinistres serait un véritable plus.

Pourquoi rejoindre Universal Pare-Brise ?

Universal Pare-Brise est un réseau en pleine croissance qui place la proximité, la satisfaction client et l'humain au coeur de son développement.

Vous rejoignez une nouvelle agence, une équipe dynamique et un réseau qui offre de réelles perspectives d'évolution.

Poste basé à Dunkerque
Contrat d'apprentissage - Temps plein
Prise de poste : dès que possible

Vous souhaitez rejoindre l'aventure Universal Pare-Brise ?

Envoyez-nous votre candidature !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Apporter un conseil d'achat de véhicule adapté au besoin et attentes du client,Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile,Conclure une vente de véhicule en obtenant l'accord du client,Estimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasion,Prospecter un client sur le terrain ou par téléphone pour développer la vente de véhicules

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Réactivité
• Gestion administrative