Ingénieur Qualité H/F - Aide a Domicile en Activites Regroupees

Dans le cadre du renforcement et de la structuration de sa démarche d'amélioration continue, l'ADAR Flandre Maritime, association d'aide et d'accompagnement à domicile, recrute un(e) Cadre Ingénieur Qualité (H/F).

Rattaché(e) directement à la Direction générale, vous assurez le pilotage, la coordination et le développement de la démarche qualité de l'association.

Vous intervenez de manière transversale auprès des responsables de service, des équipes administratives et des professionnels de terrain, afin de garantir une démarche qualité cohérente, partagée et adaptée aux spécificités de l'accompagnement à domicile.

Votre action s'inscrit dans les enjeux du secteur social et médico-social : respect des droits des personnes accompagnées, qualité des prestations, prévention des risques, amélioration continue des pratiques professionnelles et conformité aux exigences réglementaires.

Vos principales missions :

Pilotage et évaluation de la démarche qualité

- Piloter et structurer la démarche qualité de l'association.
- Assurer le suivi des référentiels HAS et Handéo.
- Préparer, organiser et coordonner la prochaine évaluation HAS.
- Organiser les démarches d'auto-évaluation, d'audit et de certification et assurer le suivi des plans d'actions associés.

Amélioration continue et gestion documentaire

- Élaborer, actualiser et suivre le plan d'amélioration continue de la qualité.
- Concevoir, harmoniser et actualiser les procédures, protocoles et outils internes.
- Suivre les indicateurs qualité, analyser les écarts et proposer des actions correctives et préventives.
- Participer à l'identification, à l'évaluation et à la prévention des risques liés à l'accompagnement à domicile.

Animation et accompagnement des équipes

- Coordonner et animer les groupes de travail qualité.
- Accompagner les responsables de service et les équipes dans la mise en oeuvre et l'appropriation des bonnes pratiques professionnelles.
- Favoriser la participation des professionnels et contribuer au développement d'une culture qualité partagée.
- Veiller à ce que les outils et procédures soient adaptés aux réalités des interventions à domicile.

Veille et reporting

- Assurer une veille réglementaire et méthodologique sur les évolutions du secteur social et médico-social.
- Préparer les éléments nécessaires aux évaluations, certifications et contrôles.
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction générale sur l'avancement des actions, les résultats obtenus et les axes d'amélioration.

Vous occuperez une fonction transversale essentielle, au coeur de la stratégie d'amélioration continue de l'association, avec une forte dimension opérationnelle et collaborative.

Formation et expérience

Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en management de la qualité, gestion des risques, management des organisations sanitaires, sociales ou médico-sociales, vous disposez idéalement d'une première expérience significative dans une fonction qualité.

Une expérience dans le secteur social, médico-social ou sanitaire est particulièrement appréciée. La connaissance des spécificités de l'aide et de l'accompagnement à domicile constitue un véritable atout.

Compétences techniques attendues

Vous disposez de solides connaissances en matière de démarche qualité et d'amélioration continue, et maîtrisez les méthodes et outils associés.

Vous êtes notamment en capacité de :

- Comprendre et mettre en oeuvre les exigences du référentiel d'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) de la HAS.
- Préparer et coordonner des démarches d'évaluation, d'auto-évaluation, d'audit et de certification.
- Élaborer, piloter et suivre des plans d'amélioration continue de la qualité.
- Construire et analyser des indicateurs, identifier les écarts et proposer des actions d'amélioration.
- Formaliser, actualiser et organiser les procédures, protocoles et documents qualité.
- Identifier et analyser les risques et contribuer à leur prévention.
- Animer des groupes de travail et accompagner les professionnels dans l'évolution de leurs pratiques.

La connaissance des référentiels Handéo et des recommandations de bonnes pratiques professionnelles de la HAS serait particulièrement appréciée.

Qualités professionnelles et relationnelles

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'inscrire la démarche qualité dans le fonctionnement quotidien de l'association.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie. Vos capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction vous permettent de structurer les démarches, de formaliser les outils et d'assurer un suivi méthodique des actions engagées.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez travailler en transversalité avec des interlocuteurs variés, communiquer avec pédagogie et fédérer les professionnels autour d'objectifs communs.

Vous appréciez le travail collaboratif et savez associer les équipes à la recherche de solutions concrètes et adaptées aux situations rencontrées sur le terrain.

Votre esprit d'initiative, votre capacité à être force de proposition et votre aptitude à conduire plusieurs projets simultanément seront des qualités essentielles pour réussir dans cette fonction.

Nous recherchons avant tout une personne capable de conjuguer expertise méthodologique et approche humaine, pour faire de la qualité un véritable outil d'amélioration de l'accompagnement des personnes et des conditions d'exercice des professionnels.

L'ADAR - Une association engagée, innovante et ancrée dans son territoire

Acteur majeur de l'aide et de l'accompagnement à domicile depuis plus de 50 ans, l'ADAR Flandre Maritime est une association à but non lucratif implantée sur le territoire du Dunkerquois et de la Flandre Maritime.

Forte de près de 400 collaborateurs, notre association oeuvre quotidiennement pour favoriser le maintien à domicile, préserver l'autonomie et améliorer la qualité de vie des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et des publics fragilisés.

Notre action s'articule autour de plusieurs activités complémentaires :

- L'aide et l'accompagnement à domicile, coeur historique de notre métier, avec une organisation innovante reposant sur des équipes autonomes, favorisant la responsabilisation des professionnels, la proximité et la qualité de l'accompagnement.
- La prévention de la perte d'autonomie, à travers des actions collectives, des ateliers et des initiatives favorisant le bien-vieillir.
- Les Centres de Ressources Territoriaux (CRT), qui contribuent à renforcer la coordination des parcours et à sécuriser le maintien à domicile des personnes âgées.
- L'habitat inclusif, avec notamment la Maison de Faustine, un projet innovant proposant des logements adaptés associés à un projet de vie sociale et partagée.

L'ADAR se distingue par sa volonté permanente d'adapter ses pratiques aux évolutions des besoins des personnes accompagnées et aux transformations du secteur médico-social.

La qualité de l'accompagnement, le respect des personnes, l'amélioration continue des pratiques professionnelles et la participation des équipes constituent des axes essentiels de notre projet associatif.

Engagée dans une dynamique de développement et de structuration de sa démarche qualité, notre association place les exigences des référentiels HAS et des certifications, notamment Handéo, au coeur de ses priorités.

Rejoindre l'ADAR, c'est intégrer une association à taille humaine malgré l'importance de ses effectifs, participer à des projets porteurs de sens et contribuer activement à l'évolution des pratiques dans un secteur à forts enjeux humains et sociétaux.

• Sens du relationnel
• Reporting
• Amélioration continue
• Gestion du risque
• Autonomie
• Plan de prévention
• Pro-activité
• Contrôle qualité
• Force de proposition