Responsable Administration des Ventes H/F - France Travail

Nous recherchons
- Un(e) Responsable Administration des Ventes H/F qui pilotera, sous la responsabilité du Directeur Technique, l'activité Hardware Solutions et encadrera le/la Gestionnaire ADV, parlant français et anglais.
- Un collaborateur H/F rigoureux, aimant fédérer une équipe, ayant le sens du service client et des affaires, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation et de communication.

Vos missions consisteront à
Piloter la revente de matériels (devices mobiles, imprimantes, serveurs.), au croisement de trois univers : commercial, logistique, administratif et financier :
- Management : encadrer et faire monter en compétences le/la Gestionnaire ADV ;
- Commercial : piloter la stratégie commerciale et tarifaire et arbitrer les dossiers à risque ;
- Fournisseurs : négocier et renouveler les accords-cadres fournisseurs, sécuriser les approvisionnements ;
- Logistique : définir la politique de stocks, piloter les partenaires logistiques et l'export ;
- Administratif et financier : garantir la tenue administrative des dossiers, porter le budget, suivre les KPIs ;
- Digital : piloter la digitalisation (catalogue en ligne, demandes de devis) et l'amélioration continue ;
- Transverse : rendre compte à la Direction, assurer la veille marchés, détecter des ventes croisées avec les logiciels TGI.

Vous maitrisez
- Une expérience d'au moins trois ans en administration des ventes ou gestion commerciale à l'international, incluant un rôle de coordinateur ou de manager fonctionnel ;
- La logistique et ses procédures (export, douane, Incoterms.) ;
- Le leadership et le sens des affaires : encadrer, négocier, arbitrer entre développement et rentabilité ;
- De la rigueur et de la méthode dans le pilotage administratif et financier, ainsi qu'une bonne autonomie ;
- Les principes d'une bonne communication, et la langue anglaise, à l'écrit et à l'oral.

Nous apprécierons vos connaissances en
- Outils de suivi des KPIs (Power BI.), démarche RSE appliquée aux achats et à l'export.

Type de contrat & affectation
Contrat à durée indéterminée, à Dunkerque, avec possibilité de télétravail partiel. Déplacements ponctuels nationaux à prévoir. Rémunération selon la convention SYNTEC (IDCC 1486)

TGI Maritime Software
Une entreprise où les valeurs humaines sont au coeur des projets, qui encourage le développement personnel et valorise la créativité et la prise d'initiatives.

Futur TGIcien ou TGIcienne : envoyez-nous votre candidature !
A l'adresse ****@****.** à l'attention de la DRH.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Gestion des commandes et des inventaires,Techniques de communication orale et écrite,Techniques de vente export,Elaborer des procédures administratives ou comptables,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer la liaison entre les départements pour une meilleure coordination des ventes,Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI),Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Lancer et gérer un appel d'offres,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Mettre en place des indicateurs de performance clés pour le suivi des ventes,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Organiser le traitement des commandes,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Réaliser la gestion administrative des contrats,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Respecter les délais de réponse et de traitement,Superviser et évaluer les performances de l'équipe,Superviser le contrôle interne d'une structure,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Administration des ventes
• Service client
• Anglais
• Créativité
• Stratégie commerciale
• Gestion des commandes
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Rédaction d'appel d'offres
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Techniques de vente
• Pro-activité
• Analyse de données
• Traitement des commandes
• Techniques de communication
• Contrôle qualité
• Français
• Détection des créneaux porteurs
• Rédaction du cahier des charges
• Management d'équipe