Agent d'Etat Civil - Ville de Dunkerque H/F - Communes

Vous aimez le contact humain ? Vous avez le sens du service public ?

Vous souhaitez être au coeur de la vie d'un quartier ?

La mairie de Dunkerque recherche son/sa futur/e collaborateur/trice pour incarner l'accueil et accompagner les habitants dans les moments clés de la citoyenneté. Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique et de l'accompagnement des usagers dans leurs démarches et instructions de certaines démarches administratives.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN



FORMALITES ADMINISTRATIVES



Vous accueillez et instruisez les démarches administratives des habitants :

· Titres d'identité : renouvellement, création, enregistrement à réception

· Liste électorale : demande d'inscription, changement d'adresse

· Recensement citoyen : gestion des demandes

· Attestation d'accueil : prise de rendez-vous, constitution du dossier, remise

· Documents divers : légalisation de signature, certificat de vie, certificat de concubinage, etc...



MISSIONS D'ETAT CIVIL



Vous accueillez et instruisez les démarches d'état civil :

· Mariages, Noces, Parrainage républicain : gestion de l'agenda, RDV, constitution et suivi des dossiers, et accompagnement des cérémonies

· Actes d'état civil : délivrance et modification des actes

· Tenue des registres

· Changement de nom, instruction des dossiers et validation

· Naissances : déclarations, reconnaissances anticipées et post naissances

· Livrets de famille : création et mise à jour

· Pacs : enregistrement, dissolution, modification et archivage

· Décès : déclaration, exhumations, crémation/dispersion des cendres, certificat d'hérédité, etc...



ACTIVITES DIVERSES (sous couvert des responsables)



· Transcription d'actes à la demande du Procureur

· Changements de prénom : constitution du dossier

· Mise à l'archivage, numérisation des actes

Ce poste est fait pour vous si...



- Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques et connaissez les logiciels métiers spécifiques.

- Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique.

- Vous maîtrisez les techniques de gestion de conflits et de communication.

- Vous savez répondre aux habitants dans le respect des valeurs de la Ville.

- Vous êtes curieux et force de proposition.

- Vous aimez travailler en équipe.

• Gestion des rendez-vous
• Gestion des conflits
• Force de proposition