Veilleur de Nuit en Hôtellerie H/F - Gens de Mer-Dunkerque

Pour compléter notre équipe d'accueil, dans une ambiance de travail courtoise et respectueuse, nous recrutons un veilleur de nuit polyvalent (H/F).
Horaires : de 21h45 à 07h15 / 2 jours de repos par semaine en fonction du planning.

Vos missions seront les suivantes :
- Assurer un accueil de qualité et bienveillant.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservations
- Assurer la gestion des réservations de séminaire
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services.
- Assurer le suivi des demandes des clients.
- Préparer et assurer le service du petit déjeuner
- Préparer la salle de séminaires

Experience: Débutant accepté - Poste Similaire

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation
• Service en salle
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Réactivité