Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Mc Confiance
- CDD
- Mc Confiance
Les missions du poste
Vous effectuerez l'accueil physique et téléphonique client et serez amené(e) à effectuer les encaissements.Vous aurez également en charge diverses tâches administratives (traitement des factures, proposition commerciale, contrôle des paiements, gestion du planning des réservations)Votre profil : Vous maitrisez l'informatique.Respect des règles d'hygiène et de sécuritéVous êtes au service des demandes du clientVous êtes polyvalent et possédez une bonne capacité d'adaptation Vous avez le sens de l'organisationVous avez un très bon niveau d'anglais.Une action de formation préalable au recrutement sera mise en place afin de vous permettre d'appréhender le poste de travail.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)Compétences: Accueillir, informer et orienter les clients,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Anglais
- Norme QHSE
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Facturation
- Encaissement
- Réactivité
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation