Référent. E Sociale - C.C.A.S. de Dunkerque H/F - Centres communaux d'Action Sociale

le référent social est chargé d'accueillir, orienter et accompagner les personnes rencontrant des difficultés, dans leur démarche globale d'insertion. Il contribue au maintien du lien social.

Activités/Missions :

accueillir les personnes et engager une phase d'écoute

réaliser un diagnostic de la situation de la personne, évaluer ses besoins et mettre en place un plan d'aide et d'accompagnement

informer et orienter les personnes accueillies vers les partenaires internes et externes

identifier avec la personne les droits sociaux auxquels elle peut prétendre et actionner les dispositifs

accompagner la personne dans son projet d'insertion sociale et professionnelle

assurer le suivi de l'activité (tableaux de bord...) et saisir les éléments relatifs à l'accompagnement des publics

participer aux réunions et groupes de travail

réaliser des accompagnements des allocataires du RSA dont les accompagnements renforcés.

Compétences techniques (savoirs faire)

- maitriser les techniques d'accueil, d'entretien

- connaître les acteurs, institutions et partenaires du CCAS

- maitriser les règles de rédaction administrative

- maitriser l'outil informatique et bureautique


Compétences comportementales (savoirs être)

-Être doté d'un réel sens des contacts humains et de qualités humaines (patience, diplomatie, sens du service, discrétion)

• Sens du relationnel
• Patience