Les missions du poste
La direction de l'accueil de la relation à l'habitant et de la citoyenneté est en charge du développement de la qualité de la relation habitant et des démarches quotidiennes des habitants en proximité.
Dans ce cadre, vous accueillez et accompagnez les habitants dans leurs différentes démarches administratives et état civil.
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
Ø Accueil et instruction des démarches administratives des habitants
Vous accueillez, prenez en charge et gérez les démarches administratives des habitants :
· Titres d'identité : renouvellement, création, enregistrement à réception
· Liste électorale : demande d'inscription, changement d'adresse
· Recensement citoyen : gestion des demandes
· Attestation d'accueil : prise de rendez-vous, constitution du dossier, remise
· Documents divers : légalisation de signature, certificat de vie, certificat de concubinage, etc...
Ø Accueil et instruction des démarches d'état civil et accompagnement des cérémonies
· Mariages : gestion de l'agenda, RDV, constitution du dossier, cérémonie
· Noces d'or : constitution du dossier, cérémonie
· Parrainages républicains : constitution du dossier, cérémonie
· Actes d'état civil : délivrance et modification des actes
· Tenue des registres :
· Changement de prénom : constitution du dossier
· Naissances : déclarations, reconnaissances anticipées et post naissances
· Livrets de famille : création et mise à jour
· Pacs : enregistrement, dissolution, modification et archivage
· Décès : déclaration, exhumations, crémation/dispersion des cendres, certificat d'hérédité, etc...
Ø Participation à la vie de l'équipement
· Vous assurez ponctuellement le primo-accueil physique et téléphonique à l'accueil de la mairie
· Vous participez ponctuellement à l'ouverture et fermeture des portes de la mairie de quartier
· Vous recevez triez le courrier arrivant à la mairie de quartier
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si...
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous aimez travailler au contact du public et êtes doté d'un bon relationnel
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous êtes sensible aux valeurs portées par la collectivité
- Vous faites preuve de discrétion, de diplomatie et de confidentialité,
- Vous avez le sens de l'organisation et du soin dans l'exécution des tâches
- Vous êtes disponible et faites preuve d'adaptabilité
Compétences requises
- Travail en équipe
- Gestion des rendez-vous
- Sens de l’organisation