Apprenti - Agent - Agente d'Accueil de l'Hôtellerie H/F - au Petit Manoir

Rejoignez une équipe chaleureuse dans un cadre charmant et dynamique !

Au Petit Manoir, établissement de charme anglo-normand situé à Socx, à seulement 500 mètres du Beffroi de Bergues, recherche un(e) apprenti(e) chargé(e) d'accueil et de réception clientèle pour la rentrée de septembre 2026.

Missions :
Accueil physique et téléphonique et gestion de la clientèle dans notre établissement .
Gestion des réservations et contribution à la satisfaction de nos hôtes.
Participation à l'organisation d'événements (brunchs, garden party) : réalisation des devis...

Rythme de travail :
Activité du lundi au dimanche avec 2 jours de repos par semaine.

Formation :
Préparation en alternance d'un diplôme dans le domaine de l'hôtellerie restauration (à définir selon votre parcours).

Profil recherché :
Vous répondez aux critères du contrat d'apprentissage : âgé de 16 à 29 ans révolus sauf cas particuliers.
Sens du contact et de l'accueil.
Dynamique, organisé(e) et aimant le travail en équipe.
La maîtrise de l'anglais est un atout.
Disponible pour un contrat d'apprentissage (rythme à définir avec l'école).
Si vous ne résidez pas sur le secteur, il est préférable d'être véhiculé au regard des horaires de travail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Anglais
• Accueil de la clientèle