Apprenti - Agent - Agente d'Accueil de l'Hôtellerie H/F - au Petit Manoir

Rejoignez une équipe chaleureuse dans un cadre charmant et dynamique !Au Petit Manoir, établissement de charme anglo-normand situé à Socx, à seulement 500 mètres du Beffroi de Bergues, recherche un(e) apprenti(e) chargé(e) d'accueil et de réception clientèle pour la rentrée de septembre 2026.Missions :Accueil physique et téléphonique et gestion de la clientèle dans notre établissement .Gestion des réservations et contribution à la satisfaction de nos hôtes.Participation à l'organisation d'événements (brunchs, garden party) : réalisation des devis...Rythme de travail :Activité du lundi au dimanche avec 2 jours de repos par semaine.Formation :Préparation en alternance d'un diplôme dans le domaine de l'hôtellerie restauration (à définir selon votre parcours).Profil recherché :Vous répondez aux critères du contrat d'apprentissage : âgé de 16 à 29 ans révolus sauf cas particuliers.Sens du contact et de l'accueil.Dynamique, organisé(e) et aimant le travail en équipe.La maîtrise de l'anglais est un atout.Disponible pour un contrat d'apprentissage (rythme à définir avec l'école).Si vous ne résidez pas sur le secteur, il est préférable d'être véhiculé au regard des horaires de travail.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte duréeListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Travail en équipe
• Accueil de la clientèle
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Organisation d'événements
• Gestion des réservations
• Capacité d'écoute
• Empathie