Régulateur Ambulancier H/F - Ambulances Airoises

Poste de jour - 39h/semaine

Nous recherchons un(e) régulateur / régulatrice pour renforcer notre organisation et garantir la continuité d'un service de transport sanitaire exigeant, réactif et centré sur la qualité de prise en charge des patients.

Votre mission:
Assurer une régulation précise, fluide et responsable, au service de notre priorité : le patient. Vous êtes le point de coordination entre les demandes, les équipages et les contraintes opérationnelles.

Vos responsabilités:
- Réception et analyse des demandes de transport (patients, hôpitaux, EHPAD, médecins).
- Planification et optimisation des tournées en temps réel.
- Gestion des imprévus, adaptation des plannings, suivi des équipages.
- Communication claire, professionnelle et constructive avec les équipes et les partenaires.
- Utilisation des outils métiers (logiciel de régulation, facturation, VESUV.).
- Contribution active à la qualité et à la continuité du service.

Profil recherché:
Nous recherchons une personne ayant une expérience ou des connaissances dans le transport sanitaire, ou dans un environnement similaire nécessitant réactivité et coordination :
- Régulation, ambulance, transport sanitaire
- Secrétariat médical, facturation transport
- Coordination d'activité ou gestion de flux
Compétences attendues :
- Compréhension des priorités et contraintes du métier
- Capacité à décider vite et bien
- Maîtrise des outils informatiques
- Sens du service, rigueur, calme, esprit d'équipe

Ce que nous offrons:
- Un poste clé, au coeur de l'organisation
- Un environnement professionnel structuré, engagé et orienté qualité
- Une équipe investie, avec un vrai sens du service patient
- Des perspectives d'évolution (référent, coordination, terrain.)

Envoyez CV + quelques lignes sur votre motivation à : ****@****.** Objet : Candidature - Régulateur / Régulatrice

Experience: Débutant accepté

Compétences: Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence,Communication avec les équipes de transport,Gestion des horaires de transport,Législation sociale,Planification stratégique des itinéraires,Techniques de planification,Techniques d'optimisation de la production,Utilisation de systèmes de géolocalisation,Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Affecter un parc de véhicules,Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices,Participer à des réunions d'équipe régulières,Planifier un transport,Utiliser les outils numériques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Ambulances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• Réactivité