Agent d'Accueil de la Mairie de Quartier de Petite-Synthe - Ville de Dunkerque H/F - 59

Vous aimez le contact humain ?
Vous avez le sens du service public ?
Vous souhaitez être au coeur de la vie d'un quartier ?
La mairie de Petite -Synthe recherche son/sa futur/e collaborateur/trice pour incarner l'accueil et accompagner les habitants dans les moments clés de la citoyenneté. Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique et de l'accompagnement des usagers dans leurs démarches et instructions de certaines démarches administratives.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

- Ambassadeur de la relation habitant

Assurer l'accueil physique et téléphonique avec bienveillance
Orienter les visiteurs
Réceptionner les demandes et les ventiler
Gérer l'affichage de l'équipement

- Accompagnement voire instruction des démarches administratives des habitants
Accompagner voire instruire les démarches administratives des habitants
Prises de rendez-vous carte d'identité et passeport (logiciel Orion)
Instruction des nouvelles demandes et des remises de carte d'identité et de passeports
La délivrance des copies intégrales et extraits d'actes de naissance, de décès et de
Mariage.
Inscription ou vérification des inscriptions sur liste électorale.

- Soutien de proximité

Assurer un renfort au sein de l'agence postale communale
Gérer les opérations courantes (courriers, colis, retrait d'espèces)
Participer à la distribution d'outils d'informations municipales (kits commerçants des affiches de Carnaval par exemple)