Téléconseiller H/F - 59

Adecco recherche pour l'un de ses clients un chargé d'accueil clients h/f à pourvoir à compter de début janvier jusque fin mars à temps complet.

Votre mission sera de garantir un service de qualité en répondant au demandes des clients.

Vos missions consisteront à :
- Accueillir les clients par téléphone
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails,
- Traiter les demandes dématérialisées des clients,
- Prise de rdv, gestion de planning des techniciens,
- Participer à l'amélioration continue du service d'accueil en proposant des idées et des solutions

Vous avez le sens de la relation et de la satisfaction du client, vous êtes rigoureux et aimez le contact téléphonique.
Vous savez gérer votre stress et rester professionnel(le) en toutes circonstances.
Vous maîtrisez la suite office et vous vous adaptez rapidement à un nouvel outil informatique.
Une première expérience est souhaitée en centre d'appels.

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