Assistant Supply Chain H/F - 59

Êtes-vous prêt(e) à démarrer une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ? Avec 25 ans d'expertise, 2000 salariés et notre réseau de 400 entreprises issues des secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, nous sommes la destination idéale pour celles et ceux qui cherchent un emploi durable.

Notre mission est simple : apporter la bonne compétence au bon moment. Et c'est là que vous entrez en jeu !Et si vous démarriez une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ?
Avec 27 ans d'expertise, 1700 salariés et un réseau de 400 entreprises dans les secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, Alliance Emploi accompagne celles et ceux qui cherchent un emploi durable.
Notre mission est simple : apporter la bonne compétence au bon moment.
Et c'est là que vous entrez en jeu !

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client (H/F)
en CDD de 6 mois renouvelable, pour une entreprise partenaire spécialisée dans les solutions industrielles à base d'aluminates, située à Dunkerque (59).

Vos missions principales
Sous la responsabilité du Manager Service Client et Supply Chain, vous assurez la gestion complète des commandes clients et la coordination des flux au sein du processus Order to Cash (O2C) :
- Traiter et suivre les commandes clients : réception, saisie dans l'ERP, accusé de réception et confirmation des délais.
- Coordonner les expéditions et livraisons en lien avec les transporteurs et les équipes logistiques.
- Gérer les réclamations et le suivi de satisfaction client, en identifiant des solutions alternatives si besoin.
- Assister les équipes commerciales dans la préparation des devis, contrats et mises à jour tarifaires.
- Mettre à jour les données clients et indicateurs de performance (CRM, ERP, reporting ventes).