Réceptionnaire Atelier Vans Vi H/F - 59

Depuis plus de 30 ans, le groupe GORRIAS commercialise et entretient les véhicules industriels et utilitaires des marques Mercedes-Benz, Daimler Truck, Daimler Buses et Fuso dont le périmètre s'étend des Hauts-de-France à la Normandie. Le groupe GORRIAS, créé en 1987, est devenu l'un des principaux distributeurs de véhicules industriels Mercedes-Benz en France.Le Groupe GORRIAS Mercedes Benz distribue et entretient les véhicules de la marque Mercedes depuis plus de 30 ans sur le secteur des Hauts de France.

Le Groupe GORRIAS Mercedes Benz recrute pour son nouveau site un réceptionnaire HF confirmé(e) à Campagne-lès-Wardrecques.

Vous êtes rattaché(e) au Responsable du site. Le réceptionnaire après-vente réalise les activités suivantes :
- Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Organisation et planifications des interventions,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Restitution du véhicule au client,
- Gestion des réclamations,
- Promotions des offres de service de l'entreprise,
- Facturation / encaissement,
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Tutorat de jeunes en formation alternée