Key User SAP H/F - 59

Filiale de l'ensemblier industriel Boccard, ARKADIA Ingénierie est spécialisée en prestations techniques d'ingénierie et d'assistance à maîtrise d'ouvrage. Nous apportons notre expertise technique pluridisciplinaire dans les secteurs du nucléaire et de l'industrie.

Avec plus de 170 collaborateurs, répartis sur plusieurs sites en France, ARKADIA Ingénierie est une structure agile et dynamique en plein développement.Directement implanté chez l'un de nos clients, un groupe sidérurgique situé à Dunkerque, nous recherchons un(e) Key User SAP.

Rattaché(e) au Manager Support Fiabilité, vous serez en charge des responsabilités suivantes :
- Gérer les demandes d'accès des utilisateurs dans les différents systèmes d'information liés à SAP
- Gérer les demandes de modifications de paramètres (table des spécialités, tables de coûts, etc.)
- Assister les techniciens missionnés dans la réalisation de modifications de données de base (postes techniques, équipements, nomenclatures, articles, points de mesure, plans de maintenance...)
- Animer les sessions de formation sur votre périmètre
- Centraliser les demandes des utilisateurs, filtrer et formaliser les besoins à destination de l'équipe centrale à l'aide de cas concrets, en vue d'améliorer le système
- Participer à la commission Key User de votre périmètre
- Apporter un soutien technique de niveau 0 aux utilisateurs
- Participer, avec le manager, aux audits d'évaluation des données de votre périmètre et veiller à la bonne utilisation du système
- Décliner les leçons ponctuelles, fiches de bonnes pratiques et documents de changement de version (y compris le déploiement des nouvelles fonctionnalités)
- Rédiger les leçons ponctuelles et les fiches de bonnes pratiques, en respectant les règles en vigueur dans votre unité et celles définies par l'équipe centrale